医療法人社団松下会介護老人保健施設グランファミリアでは、世界におけるもっとも歴史ある国家規格協会の審査期間であるBSIが卓越した顧客対応能力と高い付加価値の提供により業界最高水準のExcellenceな審査等が実施され、当施設は、BSIの定めるISO9001認定基準に達していることが認められ、2006年2月15日付で認証を取得しました。

このISO9001とは企業が品質保証体制を構築するのと同様に顧客である入所者さまや通所者さま、またはご家族さま等からの介護に対する信頼性を高め、 品質レベルの向上、業務革新の推進することにより、介護老人保健施設の優位性、品質を確保することが可能にするものとした国際規格です。

グランファミリアにおける品質方針は「利用者主体の介護の実践」という理念に基づいた介護・医療・看護を遂行するため、また、 利用者の意思を尊重し、望ましい在宅、施設生活が過ごせるようチームで支援するため、積極的に品質の向上に努めてきました。ISO9001取得もその取り組みの一環です。 グランファミリアでは今回の高評価に満足することなく、今後も入所者さま、通所者さまの立場を尊重し安心・安全で質の高い介護・医療・看護を提供するため、 また、家族や地域住民と交流し情報提供を行い、様々なケアの相談に対応します。

市町村自治体や各種事業者、保健・医療・福祉機関などと連携し、地域と一体になったケアを積極的に担います。更に評価・情報公開を積極的に行い、サービスの向上に努めます。

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